2020 年 6 月より発売を開始した「h tag cutting mat」につきまして、
お買い上げいただいた一部の方から
食器洗い乾燥機での使用で「変形」が生じたというお声をいただきました。
同様の使用トラブルを回避するため外部機関での検証を行い、
耐熱温度 及び お手入れ方法を見直し、
今後パッケージ記載の一部についても変更させていただきます 。
変更内容の詳細はこちらの資料をご確認ください。
ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
■今後の対応
9月13日 (月)より約 1 週間、パッケージ 修正作業のため
該当製品の出荷を停止 、 9 月下旬より出荷再開させていただきます。
なお、当面は修正 シールでの対応となります 。
上記内容から、お買い上げいただいた方で
返品を希望される方がいらっしゃいましたら、
弊社にて返品・交換の対応をいたします 。
誠に恐れ入りますが、担当営業にご連絡いただくか、
下記お問い合わせ先まで直接ご連絡いただけます様、お願い申し上げます。
＜お問合せ先＞
アッシュコンセプト株式会社
カッティングマット係宛
TEL : 03 3862 6011
MAIL : info@h-concept.jp
受付時間 : 10:00 18:00 （土・日・祝日を除く）
2021年9月13日
アッシュコンセプト